پاسخ فوری: توقف کنید، فلاشر را روشن و مثلث هشدار را نصب کنید، از جابه‌جایی شتاب‌زده اشیا و آثار صحنه خودداری کنید. اگر کسی آسیب دیده یا فوت کرده است، کمک اولیه بدهید و با ۱۱۲ و پلیس تماس بگیرید. در خسارت صرفاً مالی، پیش از جابه‌جایی خودروها عکس و ویدئوی کامل بگیرید؛ سپس بسته به وجود اختلاف و امکان اظهارنامه توافقی، مسیر پلیس یا بیمه را اجرا کنید.
وضعیت: تأیید حقوقی · نوع اطلاعات: اقدام اضطراری، قانون ترافیک و بیمه · آخرین Source Check: ۲۹ اوت ۲۰۲۶ · بازبینی حقوقی تخصصی: تأییدشده توسط وکیل پایه‌یک ارمنستان
شش اقدام اول در صحنه تصادف
- فوراً توقف کنید. خودرو را تا ارزیابی اولیه بی‌دلیل حرکت ندهید.
- ایمنی صحنه را برقرار کنید. فلاشر و مثلث هشدار را فعال کنید؛ مثلث در داخل محدوده شهری دست‌کم ۱۵ متر و بیرون آن دست‌کم ۳۰ متر فاصله داشته باشد.
- آسیب انسانی را بررسی کنید. در جراحت یا فوت با ۱۱۲ و پلیس تماس بگیرید و کمک اولیه ممکن را انجام دهید.
- صحنه را مستند کنید. جای خودروها، پلاک‌ها، مسیر، علائم، آثار ترمز، آسیب‌ها و نمای باز محل را عکس و ویدئو بگیرید.
- مشخصات را مبادله کنید. نام، نشانی، مالک خودرو، بیمه‌گر، شماره بیمه‌نامه و مشخصات خودرو را ثبت کنید.
- به بیمه‌گر خبر دهید. مهلت و روش اعلام در قرارداد و قواعد دفتر بیمه‌گران را همان موقع کنترل کنید.
اگر مصدوم یا فوت وجود دارد
ماده ۲۴(۴) قانون ایمنی ترافیک راننده را مکلف می‌کند کمک اولیه ممکن را انجام دهد، امداد پزشکی یا خدمت تخصصی را خبر کند، به پلیس اطلاع دهد و تا رسیدن مأمور منتظر بماند. انتقال مصدوم با خودروی درگیر فقط در حالت اضطراری و وقتی راه دیگری نیست پیش‌بینی شده؛ در آن حالت راننده باید در مرکز درمانی هویت و مشخصات خودرو را اعلام کند و به صحنه برگردد.
در این وضعیت از «توافق خصوصی و ترک صحنه» استفاده نکنید. وضعیت پزشکی می‌تواند دیرتر آشکار شود و تصمیم درباره نبود آسیب انسانی را با اطمینان و بر پایه ارزیابی واقعی بگیرید.
اگر فقط خسارت مالی است
| وضعیت | اقدام |
|---|---|
| درباره علت یا خسارت اختلاف دارید | به پلیس خبر دهید، عکس و ویدئو بگیرید و پس از مستندسازی، خودرو را طبق قاعده ۱۵ دقیقه‌ای از مسیر مزاحم خارج کنید؛ مگر انتقال واقعاً ناممکن باشد یا خودرو مانع ایجاد نکند. |
| اختلاف ندارید ولی حادثه واجد شرایط اظهارنامه توافقی نیست | همان مسیر اطلاع به پلیس و مستندسازی اجرا می‌شود. |
| اختلاف ندارید و شرایط اظهارنامه توافقی برقرار است | می‌توانید طبق قواعد بیمه اظهارنامه را تکمیل و حداکثر ظرف ۱۵ دقیقه خودروها را از محل خارج کنید. |
| فقط اموال طرفین آسیب دیده و هیچ‌کس هیچ مطالبه‌ای ندارد | قانون امکان تنظیم‌نکردن سند را پیش‌بینی کرده، اما بعداً مراجعه به پلیس در این حالت بی‌اثر می‌ماند؛ قبل از انصراف از مطالبه مطمئن شوید. |
شرایط و سقف جاری اظهارنامه توافقی را با بیمه‌گر خود کنترل کنید. این صفحه عدد ثابتی برای سقف خسارت منتشر نمی‌کند، چون قواعد اجرایی دفتر بیمه‌گران ممکن است به‌روزرسانی شود.
چه عکس‌ها و مدارکی را نگه دارید؟
- نمای باز صحنه از چند زاویه و رابطه خودروها با خط‌کشی و علائم؛
- پلاک و همه نقاط آسیب‌دیده هر خودرو؛
- آثار ترمز، قطعات افتاده، وضعیت نور و آب‌وهوا؛
- گواهینامه، سند خودرو و بیمه‌نامه طرفین، بدون انتشار عمومی اطلاعات شخصی؛
- شماره پرونده پلیس، نام بیمه‌گر، زمان تماس و رسید هر سند تحویلی؛
- گزارش پزشکی و هزینه‌ها در صورت آسیب بدنی.
اعلام حادثه و درخواست خسارت
دارنده بیمه یا شخصی که قانوناً خودرو را در اختیار دارد باید حادثه را طبق روش و مهلت قرارداد به بیمه‌گر اطلاع دهد. تأخیر در اعلام می‌تواند برای بیمه‌گر حق رجوع ایجاد کند. زیان‌دیده نیز اصولاً سه ماه از تاریخ حادثه برای ثبت درخواست خسارت نزد بیمه‌گر مسئول یا در موارد قانونی نزد دفتر بیمه‌گران مهلت دارد؛ استثنای ناتوانی ناشی از حادثه در قانون حفظ شده است.
کارهایی که انجام ندهید
- صحنه دارای مصدوم را برای رسیدن سریع‌تر ترک نکنید، جز استثنای انتقال اضطراری قانون؛
- قبل از ثبت تصویر، جای خودروها و آثار را تغییر ندهید؛
- برگه‌ای به زبانی که نمی‌فهمید امضا نکنید؛
- اصل گذرنامه یا مدارک را بدون رسید تحویل ندهید؛
- اعلام به پلیس را با اعلام به بیمه یکی ندانید؛ هر دو ممکن است لازم باشند.
پرسش‌های پرتکرار
آیا همیشه باید منتظر پلیس ماند؟
در جراحت، فوت، اختلاف یا حادثه خارج از شرایط اظهارنامه توافقی، پلیس باید مطلع شود. در خسارت مالیِ بدون اختلاف و واجد شرایط، قانون مسیر بدون حضور پلیس را نیز پیش‌بینی کرده است.
آیا باید خودرو را حرکت داد؟
ابتدا توقف و مستندسازی کامل. در خسارت مالی، قانون در وضعیت‌های مشخص انتقال خودرو از مسیر مزاحم را حداکثر ظرف ۱۵ دقیقه می‌خواهد؛ مگر انتقال واقعاً ممکن نباشد یا خودرو مانع ایجاد نکند.
راهنماهای مرتبط
- رانندگی، خودرو، بیمه و جرایم
- مدارک خودرو و بیمه اجباری — پس از انتشار این راهنما
- استعلام، پرداخت یا اعتراض به جریمه — پس از انتشار این راهنما
منابع رسمی
- ARLIS — قانون ایمنی ترافیک، ماده ۲۴
- ARLIS — قواعد راهنمایی و رانندگی
- ARLIS — قانون بیمه اجباری خودرو، مواد ۱۹ و ۲۰
- دفتر بیمه‌گران خودرو ارمنستان
این متن توضیح فارسی و غیررسمی است. در وضعیت اضطراری، دستور پلیس و امداد مقدم است و در اختلاف، متن رسمی ارمنی و قرارداد بیمه ملاک خواهد بود.
وضعیت بازبینی و تاریخچه تغییرات
۲۹ اوت ۲۰۲۶: نسخه نخست با تفکیک جراحت، خسارت مالی اختلافی و اظهارنامه توافقی تهیه و توسط وکیل پایه‌یک ارمنستان تأیید شد؛ قاعده مستندسازی و انتقال ۱۵ دقیقه‌ای روشن شد.